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??新舊QC7大手法

課程背景
QC七大手法是在品質管理工作最基本的也是不可缺少的,在品質問題的處理和數據的初步整理方面起著重要的作用,通過對 QC 七工具的理解和運用,就可以用簡單易懂的方法來了解各個過程中的績效。
通量改進的重要工具之一,在過程質量改進的初期,可幫助確定現象和改進的機會。
另外,管理人員的工作不僅僅要掌握數據分析,更重要的是確定問題,制定計劃和進行部門之間的協調等。
管理人員還要具備從各方面獲得語言文字信息,進行整理構思并運用到實際工作中的能力。
新 QC七種工具能夠幫助對語言資料進行分解,從各種混亂的互相纏繞的因素中,抓住問題的關鍵,尋找新構          思,制定切實可行的措施和方法。
 
課程收益
◆學員通過新舊QC七大手法的學習,能有效進行數據分析。
◆通過系統學習,學員能將QC七大手法工具運用在品質管理工具中。
 
課程對象
制造企業質量總監、質量經理、質量主管、質量工程師、品質組長、品管員、生產經理、生產主管、班組長等相關人員。
 
課程形式
講授法,演練法,討論法、案例分析法等。
 
培訓時長
一至兩天(6至12小時)
 
課程大綱
一、前言
1、進行問題解決時的程序
(1)認識事情現象
(2)取得數據
(3)比較、研討、判斷
(4)行動
2、為查明原因
3、需整理數據所持有的信息,并進行正確篩選。
二、舊QC七大工具
1、檢查表
(1)定義
(2)目的
(3)要點
(4)事例
     不合格要因調查用的檢查表
     點檢記錄用的檢查表
 2、柏拉圖
(1)定義
(2)目的
(3)制作程序
     順序1:編制表格整理數據
     順序2:繪制不良分析圖
(4)柏拉圖的效果
3、特性要因圖
(1)定義
(2)目的
(3)編制程序
(4)QC的要因、主要原因、原因的意思
4、散布圖
(1)定義
(2)目的
(3)編制程序
     順序1:收集對應的數據
     順序2:取出最大值和最小值
     順序3:畫出散布圖的橫軸和縱軸
順序4:在橫軸和縱軸的數據的交叉點上打“●”。如果兩個數據的打點重疊就用“”表示。
順序5:填寫零件名稱、工序名、數據的組數(n)檢查期間、制作日期、制作者等。
(4)看法:右上的傾向???「有正相關性」
右下的傾向???「有負相關性」
5、直方圖
(1)定義
(2)目的
(3)編制程序——案例說明
     順序1:找出最大值和最小值
     順序2:決定臨時的組數
     順序3:用以下公式計算組距的寬度
     順序4:用數據的測定單位湊整組距寬度的數值
     順序5:決定組的最小界限值。
順序6:計算組中點
順序7:計算次數并作出次數分配表
6、控制圖、圖表
(1)定義
(2)目的
(3)內容定義
7、層化
(1)定義
(2)目的
(3)對象的項目
(4)事例
三、新QC七大工具
1、關聯圖法
(1)定義:寫出可考慮到的要因,以箭頭連接要因與結果將其相互關系繪制成可視狀態的圖形,以找出有效手段的手法。
(2)事例
2、親和圖法
(1)定義:將相關者對數據感覺到的各種內容利用「語言」來表述,并匯總其中的共同點, 將整體的姿態繪制成可視狀態,以明確「問題何在」的手法。
(2)事例
3、系統圖法
(1)定義:想尋找問題解決的手段·方案時和想要明確改善對象所構成的要素時使用的手法。
(2)事例
4、矩陣圖法
(1)定義:應研討的數個項目排列為行和列,其交叉點就是相互關聯的程度, 從中尋求解決問題的方案的思路時使用的手法。
(2)事例
5、PDPC法
(1)定義:在實施計劃方面應事前預測所能考慮到的各種事態,為避免意外事態的發生,使過程的進行盡可能朝著希望方向發展的手法。
(2)事例
6、箭線圖法一
(1)定義:是將作業的流程表示在網線上,把握整體的流程,找出會對進度產生很大影響的作業,高效的對進度實施管理的手法。
(2)事例
  箭線圖法二
(1)定義:與甘特圖相同,按各作業所需的總天數標注上相應長度的箭頭,將作業以箭頭圖的形式注明先行?后續?并行的關系,并以箭頭線和結合點表示的圖形。因不計算日程,所以可簡單使用。
(2)事例 
7、矩陣數據解析法
(1)定義:從統計學角度計算采用矩陣圖法分配的眾多數據,利用圖表表示〝相關性的強度”,以更好地預測各種數據(要素)并加以整理的手法。
(2)事例


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